"Právě jsi se dovolal na rejection hotline a ne člověku, který ti toto číslo dal. Ano, je to na pytel, ale nebuď z toho v depresi. No a proč jsi dostal jiné číslo? Možná jen nejsi její typ, nebo taky můžeš být hloupý, nudný nebo otravný, jednooký a kulhající divnopán. Možná ti smrdí z pusy nebo jsi cítit potem, nebo to bude fakt hustá kombinace obojího. Možná jsi psycho, který své oběti sleduje dnem i nocí. Každopádně jsi byl odmítnut a smiř se s tím. Tak se přes to dostaň a good luck." Tak na téhle zprávě Jeff Goldblatt, kterého jsme potkali na Word of Mouth Summitu, postavil svůj business, který nese název "Rejection Hotline".

Začalo to jako vtip, jako sranda pro kamarády a kamarádky. Zřidil ve svém městě číslo se záznamníkem a na něj nahrál tuto humorně laděnou zprávu pro odmítnuté nápadníky/nápadnice a rozdal číslo svým kamarádům. Těm tento nápad přišel natolik zábavný a užitečný, že jej začali s železnou pravidelností používat a nelenili předávat jej dál až se stal z čísla hit. Jeff tedy založil společnost provozující "rejection hotline" a zavedl v dalších velkých městech nové linky a dnes bez jediné kampaně, jen díky Word of Mouth má více jak 4.000.000 telefonátů měsíčně.

Krásná ukázka toho, že pokud máte dobrý produkt postavený na silném insightu a do produktu zakomponujete word of mouth atribut od samého začátku, získáte opravdu silný základ pro úspěch.