Nestává se často, aby dvojka byla lepší než jednička. Pokud to co platívá ve filmovém businessu lze říci i o businessu konferenčním, druhý ročník konference Londýn v Praze je výjimkou, která potvrzuje pravidlo vskutku znamenitě.

Tak silná sestava inspirativních speakerů dosud na české marketingové konferenci k vidění nebyla. Je velká škoda, že je nevidělo víc marketérů. Ti, co dorazili, si odnesli spoustu podnětů. V čem byl letošní ročník oproti minulému silnější? Jistě ve využitelnosti toho, co účastnici slyšeli. Jen pár podnětů, které na konferenci trkly nás:

Blake Chandlee, Facebook UK - Doba urputného "tahání" cílové skupiny na své firemní "vychytané" mikrostránky je pryč. Místo toho by měly značky nabízet diskuzi a hodnotu přímo tam, kde cílovka je a zcela přirozeně být chce.

Richard Connell, creative director, Sony BMG - "We did not care to truly know our customers until they started to steal from us" - může pro marketéry fungovat jako výstraha a ponaučení - naslouchejte svým zákazníkům, rozumějte jejich motivacím, zajímejte se, jednejte s nimi jako rovný s rovným, debatujte.

Mark Earls, autor the "Herd" - Velká část našich nákupů a názorů je jednoduše založena na tom, co vidíme u svých známých a nebo u lidí, kteří pro nás představují určitou autoritu. Většinu času ve svém chování a rozhodování prostě kopírujeme.

Andrew Needham, managing director, Face - Jestliže chcete, aby se lidé opravdu zapojili do konverzace s Vaší značkou a stali se jejími ambasadory, musíte splnit alespoň jedno z těchto kritérií: buďte užiteční nebo zábavní.

Ivan Pollard, strategic planner, Naked - Značky dosud komunikovaly k zákazníkům jako k "příjemcům" sdělení a mluvily hlavně o sobě a o tom, jak by mohly být užitečné. S nástupem nové generace, se zesilující fragmentací komunikačních kanálů a se zákaznickou schopností vyhnout se marketingové komunikaci bude důležité mluvit ne k zákazníkům, ale s nimi jako s účastníky konverzace tak, aby součástí takové konverzace chtěli být.