Z každého dne WOMMA konference se budeme snažit připravit jeden stručný příspěvek shrnující to nejpodstatnější. Máme za sebou první den, který byl primárně věnován výzkumu a tak přinášíme první postřehy o tom co aktuálně řeší WOMoví výzkumníci za louží.


Je až neskutečné, kolik energie a talentu celé word of mouth marketingové odvětví věnuje vytvoření jednotné metodologie a standardů měření efektu WOM marketingu. Uvědomuje si totiž, že vedle dobře etablované reklamy a jejích již zavedených výzkumných standardů je potřeba jít dál. Snahy tedy nejsou směřované jen vůči měření počtu zasažení a vytvoření jedné standardní WOM jednotky. Řeší se vzorce chování influencerů a lidí jimi zasažených, nejefektivnější způsoby zasetí, jak se sdělení kampaně posouvá na druhou, třetí a další generace, jak vyčíslit kvalitu samotného zásahu, jak vytvořit benchmarky, podle kterých se budou moci do budoucna hodnotit úspěchy jednotlivých kampaní.

Hlavním cílem ale ve finále je systém měření ROI (return of investment) a tudíž mít jasnou odpověď na to, jak efektivní je ten který kanál komunikace. A to vše doručit co nejjednodušším způsobem. Jedním ze zásadních výstupů všech prozatím provedených měření je Influencer Handbook - jasná definice toho, kdo je influencer, typologie různých druhů influencerů, jak se influenceři poznají a jaké jsou jeho vzorce chování. Tento užitečný nástroj budeme využívat samozřejmě i v Outbreaku, abychom sladili své postupy s WOMMA.