Produkt jako ultimátní reklama.
9.7.2008 Když malý tříčlenný tým LFS Devs` před pěti lety zveřejnil první
demoverzi svého online závodního simulátoru, snad nikdo nevěřil, že by
tihle odvážní vývojáři mohli prorazit s internetovou distribucí bez investic do reklamy.
Představte si, že se píše rok 2003. Počítačové hry jsou seriozní
business, patří do shelfů velkých distributorů a na každý titul se musí
udělat kampaň alespoň v herních magazínech. Ale na to všechno se dnes
komunitou zbožňovaní Devs` vykašlali a vzniklo Live for Speed, podle mnohých nejlepší platforma
pro onlinové závodění posledních let.
Dnes se počet prodaných licencí (24 liber) pohybuje v desítkách tisíc. V kteroukoliv dobu najdete on-line v průměru přes osm set lidí a ve špičce dokonce okolo patnácti set. Nejlepší na tom je, že tihle tři vývojáři (programátor, grafik a webmaster) se drželi své strategie a do reklamy opravdu neinvestovali ani penci. Zato vložili spoustu času do dialogu se zákazníky. Aktivitou na diskusních fórech, účastí přímo na trati a ukázkovou uživatelskou podporou. Jejich produkt byl a dodnes je v tomto niché nejlepší. Kolik času investujete do dialogu se svými zákazníky vy?
Vítek Miština |
2 komentářů
Brand Blogging,
Evangelist Marketing,
Ze sveta 








Reader Comments (2)
LFS je jako produkt velice specifické - simulátor je natolik realistický, že "počítačoví hráči" jako jakoví jej obecně nesnáší (často se ozývají fráze jako "to je nehratelné" a bez volantu si to opravdu neužijete). Naproti tomu komunita lidí, kteří mají rádi motorsport jej milují a nedají na něj dopustit.
Podle mého názoru se komunita lidí vytvořila kolem LFS (mimo Outbreaky zmíněného skvělého dialogu tvůrců s lidmi) také proto, že produkt je velmi specificky vyhraněný, jasně odlišený od konkurentů a velmi dobře spojený s velkým tématem v reálném světě - automobilovými závody.
Máte pravdu, silná vyhraněnost je jistě cesta, díky které mohou i malé brandy stavět na geograficky roztříštěných, ale přesto silně propojených a oddaných komunitách a prosperovat. Několik příkladů: threadless.com, iRobot, lulu.com.