Malcolm Gladwell, autor The Tipping Point, Blink a Outliers začátkem srpna na semináři v Hong Kongu zpochybnil vliv on-line sociálních médií.Na pozadí některých svých zjištění publikovaných v The Tipping Point hovořil o "connectors", lidech se zcela nadstandardně velkými sociálními okolími, o obrovském vlivu, který tito lidé v sociálních okolích uplatňují a o jejich klíčové roli ve Word of Mouth kampaních. Zároveň ale vyjádřil své pochyby k aktuálnímu nadšení sociálním on-linem. "Mám jisté pochyby o síle a vlivu některých on-line sociálních platforem." řekl. "Nejsem si jist, že on-line je místem vhodným pro rozvíjení vztahů. Hodí se k jejich iniciování, ale ne k jejich rozvíjení." Dodal, že klíčem k sociálnímu vlivu je důvěrnost vztahů, a že přidávání přátel na Facebooku a podobných platformách není odrazem důvěrnosti. "Opravdový connector je mnohem působivější než Facebookový nenasyta."

(Převzato z: Malcolm Gladwell Speaks in HK: Online reach does not equal influence...)